{"id":1097,"date":"2023-07-25T15:32:53","date_gmt":"2023-07-25T13:32:53","guid":{"rendered":"https:\/\/cittaeuropa.com\/store\/?page_id=1097"},"modified":"2023-08-08T09:43:46","modified_gmt":"2023-08-08T07:43:46","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cittaeuropa.com\/store\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I presenti&nbsp;<strong>Termini e condizioni<\/strong>&nbsp;si applicano a tutte le vendite di prodotti e servizi tramite il nostro sito Web all&#8217;indirizzo&nbsp;&nbsp;<a href=\"https:\/\/cittaeuropa.com\/\">www.cittaeuropa.com<\/a>&nbsp;, di propriet\u00e0&nbsp;&nbsp;e gestito da&nbsp;<strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S. &#8211; numero REA RM &#8211; 1595293, P. IVA 15506961000, Via Cisternola 49\/B 00155 Roma RM Italia, effettuate da ciascun cliente che acquista prodotti e\/o servizi dalla pagina Web.&nbsp;<\/strong>Raccomandiamo ai clienti di leggere attentamente questi termini e condizioni prima di completare un acquisto sul nostro sito web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Si prega di notare che vendiamo sia ad aziende che ai privati.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ordini<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I clienti possono effettuare ordini 24 ore al giorno sul nostro sito web.&nbsp;Elaboreremo l&#8217;ordine il pi\u00f9 rapidamente possibile e solitamente entro 24 ore lavorative dal ricevimento dell&#8217;ordine.&nbsp;Per quanto riguarda i prodotti in arretrato, la spedizione avverr\u00e0 solitamente 3-6 giorni lavorativi dopo, salvo diversa comunicazione.&nbsp;Dopo aver effettuato un ordine, il cliente ricever\u00e0 una panoramica dell&#8217;ordine via e-mail.&nbsp;Si prega di notare che la panoramica dell&#8217;ordine non \u00e8 una conferma d&#8217;ordine e non siamo vincolati dall&#8217;ordine di acquisto del cliente in questa fase.&nbsp;Viene stipulato un accordo vincolante tra il cliente e&nbsp;<strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong> quando il cliente riceve un&#8217;e-mail con la notifica di spedizione, la fattura e la bolla di accompagnamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando il cliente effettua un ordine di acquisto nel sito web, tale ordine \u00e8 vincolante per il cliente.&nbsp;Tutti gli ordini di prodotti sono soggetti a disponibilit\u00e0 e&nbsp;<strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong>&nbsp;si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine o accordo di acquisto in caso di impossibilit\u00e0 di fornitura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informazioni per il cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 responsabilit\u00e0 del cliente assicurarsi che tutte le informazioni sul cliente, sulla consegna e sul numero di partita IVA (se applicabile) che ci vengono fornite siano corrette.&nbsp;Nel caso in cui il cliente apporti modifiche alle informazioni del cliente,&nbsp;<strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong> si riserva il diritto di verificare queste nuove informazioni ed entro 24 ore lavorative, rivaluter\u00e0 i dettagli dell&#8217;account del cliente per l&#8217;approvazione.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informazioni di spedizione<\/h2>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Ritiro e spedizione tramite corriere incaricato<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il ritiro dei prodotti ordinati verr\u00e0 effettuato, per ordine e per conto del cliente, a mezzo corriere dallo stesso incaricato.&nbsp;La merce verr\u00e0 consegnata all&#8217;indirizzo indicato al momento dell&#8217;ordine.&nbsp;La consegna viene effettuata nei giorni lavorativi (tra le 9:00 e le 18:00).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><small>In caso di assenza, al momento della consegna, il corriere lascer\u00e0 un avviso di passaggio.&nbsp;<\/small><\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em><small>Se il corriere non verr\u00e0 contattato per fissare una nuova consegna, effettuer\u00e0 un secondo tentativo il giorno successivo al primo tentativo.<\/small><\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em><small>Se il tentativo successivo non va a buon fine, l&#8217;ordine verr\u00e0 automaticamente messo in giacenza e verrai contattato dai nostri operatori, ai riferimenti lasciati al momento dell&#8217;ordine, con l&#8217;obiettivo di prenotare una nuova consegna in base alle tue esigenze.&nbsp;<\/small><\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em><small>Se risulta impossibile contattarti e i prodotti ordinati rimangono in giacenza per pi\u00f9 di 10 giorni, o anche la nuova consegna concordata con i nostri operatori non va a buon fine, procederemo all&#8217;annullamento dell&#8217;ordine.<\/small><\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consegna e ritardo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I prodotti in magazzino verranno spediti lo stesso giorno in cui \u00e8 stato effettuato l&#8217;ordine o al pi\u00f9 tardi il giorno lavorativo successivo.&nbsp;I prodotti non in stock saranno pronti per la spedizione normalmente entro 3-6 giorni lavorativi.&nbsp;Se l&#8217;ordine \u00e8 ritardato di oltre 6 giorni lavorativi,&nbsp;<strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong>&nbsp;&nbsp;deve comunicarlo al cliente.&nbsp;In questo caso il cliente ha il diritto di annullare il saldo dell&#8217;ordine entro 24 ore per i prodotti non spediti tempestivamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutti gli ordini verranno spediti con <strong>TNT Express<\/strong> (3-6 giorni lavorativi).\u00a0Il tempo di consegna \u00e8 compreso tra 3-6 giorni lavorativi e forniamo ai nostri clienti un numero di tracciamento.\u00a0Il tempo massimo di consegna \u00e8 di trenta (30) giorni, come stabilito dalla legge.\u00a0Tuttavia \u00e8 molto raro che una consegna richieda pi\u00f9 di 3-6 giorni lavorativi in \u200b\u200bEuropa e 4-8 giorni lavorativi altrove.\u00a0<strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong>\u00a0non \u00e8 responsabile per errori nella consegna in cui l&#8217;indirizzo di consegna fornito dal cliente \u00e8 errato o in cui il cliente ha apportato modifiche durante il suo transito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le spese di spedizione variano in base all&#8217;acquisto.\u00a0Per importi inferiori o uguali a \u20ac 599,00 il costo di spedizione \u00e8 di \u20ac 6,90 in Italia e variabile altrove.\u00a0Per tutti gli acquisti superiori a \u20ac 599,00 le spese di spedizione saranno completamente scontate.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong> accetta i prodotti restituiti&nbsp;&nbsp;<strong>entro 10 giorni lavorativi<\/strong>&nbsp;&nbsp;dal ricevimento del prodotto purch\u00e9 il motivo rientri in una delle seguenti condizioni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il prodotto contiene difetti di fabbricazione.<\/li>\n\n\n\n<li>Il prodotto \u00e8 stato ricevuto in modo sbagliato.<\/li>\n\n\n\n<li>Il prodotto \u00e8 stato danneggiato all&#8217;arrivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il rimborso verr\u00e0 emesso.&nbsp;Le spese di spedizione non vengono rimborsate.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Prodotti danneggiati<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong><\/strong> si assume il rischio del trasporto dei prodotti al cliente, eventuali reclami per perdita, carenza, rottura, perdita o altri danni verificatisi durante il trasporto devono essere notificati a&nbsp;<strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong> tramite&nbsp;<a href=\"mailto:info.cittaeuropa@gmail.com\">e-mail<\/a>&nbsp;entro e non oltre 10 giorni da quando il cliente ne ha avuto o avrebbe dovuto venirne a conoscenza.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non si accettano reclami pervenuti dopo tale termine.&nbsp;La notifica deve essere accompagnata da immagini pertinenti e dalla denuncia fatta dal vettore della perdita, ammanco, rottura o danneggiamento.&nbsp;I reclami presentati dal cliente senza idonea documentazione saranno respinti.&nbsp;I pacchi aperti o in altro modo danneggiati dalla dogana o altra autorit\u00e0, sono a carico degli importatori (clienti) e non saranno rimborsati o rimborsati in altro modo.&nbsp;Il cliente collaborer\u00e0 pienamente e lealmente con&nbsp;<strong><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong><\/strong>&nbsp;nei suoi sforzi per stabilire un reclamo nei confronti del vettore.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso di merce restituita al cliente verr\u00e0 offerta la sostituzione della merce o il rimborso del 100% dei prodotti restituiti.&nbsp;Il rimborso del cliente verr\u00e0 elaborato tramite lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato per l&#8217;acquisto.&nbsp;Nessun reso sar\u00e0 accettato dopo 30 giorni.&nbsp;Quando un prodotto viene restituito, si prega di allegare una copia della fattura, inclusa una nota che indichi l&#8217;oggetto del reclamo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Annullamento degli ordini<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dopo che \u00e8 stato effettuato un ordine, l&#8217;ordine \u00e8 vincolante per il cliente a meno che&nbsp;<strong><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong><\/strong>&nbsp;non possa spedire i prodotti entro 6 giorni lavorativi dal ricevimento dell&#8217;ordine.&nbsp;Nel caso in cui&nbsp;<strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong>&nbsp;non sia in grado di spedire i prodotti entro 6 giorni lavorativi, il cliente ne verr\u00e0 informato e avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di annullare l&#8217;ordine.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conformit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong><\/strong> agisce come grossista internazionale e non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per il rispetto della legislazione del paese in cui il cliente \u00e8 stabilito o del paese in cui il cliente importa i prodotti.&nbsp;Pertanto, il cliente \u00e8 responsabile di specificare l&#8217;ordine in modo sufficiente al fine di garantire che l&#8217;ulteriore vendita all&#8217;ingrosso o al dettaglio dei prodotti soddisfi i requisiti della giurisdizione pertinente, ad esempio requisiti linguistici, registrazione del prodotto, foglietti informativi per il paziente, etichettatura o presentazione del prodotto in generale.&nbsp;Il cliente \u00e8 responsabile dell&#8217;ottenimento e del mantenimento di tutte le autorizzazioni di marketing richieste o pertinenti o dell&#8217;adempimento di eventuali requisiti di registrazione normativi per i prodotti che devono essere importati, commercializzati o venduti dal cliente.<strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong>&nbsp;accetta solo ordini da medici, cliniche estetiche, ospedali e grossisti.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Obblighi di informazione e richiami di prodotti<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente deve, entro 48 ore dal momento in cui le informazioni su un evento avverso sono pervenute o sarebbero dovute venire a conoscenza del cliente, fornire tutte le informazioni disponibili al riguardo a&nbsp;<strong><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S<\/strong><\/strong><\/strong>.&nbsp;A tal proposito, per evento avverso si intende (i) qualsiasi malfunzionamento, guasto, difetto o deterioramento delle caratteristiche e\/o delle prestazioni di un prodotto, nonch\u00e9 qualsiasi inadeguatezza dell&#8217;etichettatura o delle istruzioni per l&#8217;uso che, direttamente o indirettamente, ha, potrebbe portare o avrebbe potuto causare la morte di una persona o un grave deterioramento del suo stato di salute e (ii) qualsiasi motivo tecnico o medico in relazione alle caratteristiche o alle prestazioni di un prodotto che comporti il \u200b\u200brichiamo sistematico di prodotti dello stesso tipo da parte del cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Il cliente deve informare <strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong> entro<\/strong>&nbsp;e non oltre 10 giorni dal ricevimento dei prodotti&nbsp;su ogni e qualsiasi reclamo, che possa riguardare i prodotti.&nbsp;Le informazioni fornite devono includere una descrizione completa e completa del reclamo e qualsiasi azione intrapresa in risposta al reclamo da parte del cliente.&nbsp;<strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong> informer\u00e0 immediatamente il cliente nel caso in cui&nbsp;<strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong>&nbsp;venga a conoscenza di un richiamo di prodotto e fornir\u00e0 istruzioni su come assistere nella restituzione di tutti i prodotti interessati.&nbsp;<strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong> pu\u00f2 determinare le misure di richiamo richieste al cliente in base al richiamo, e il cliente deve rispettare tali misure a meno che tali istruzioni non violino la legge applicabile al cliente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Senza ulteriori istruzioni, il cliente deve fornire a&nbsp;<strong><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong><\/strong>&nbsp;l&#8217;eventuale documentazione disponibile sugli avvisi di sequestro da parte di enti pubblici e sugli avvisi di richiamo inviati ai potenziali clienti successivi del cliente.&nbsp;Il cliente sostiene i propri costi in relazione ai richiami dei prodotti.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Limitazioni di responsabilit\u00e0<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong><\/strong> non risarcir\u00e0 i danni per eventuali perdite indirette o danni consequenziali subiti dal cliente o da terzi.&nbsp;Le perdite indirette o i danni consequenziali includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di opportunit\u00e0 commerciali, la perdita di profitti, la perdita di avviamento, la perdita di interessi e l&#8217;obbligo di pagare eventuali danni liquidati, sanzioni o multe.&nbsp;La massima responsabilit\u00e0 di&nbsp;<strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong> non deve superare il prezzo di acquisto originariamente pagato dal cliente per il prodotto.&nbsp;<strong>La suddetta limitazione pecuniaria si applica a prescindere dal fondamento<\/strong>&nbsp;della responsabilit\u00e0 e comprender\u00e0 nella misura pi\u00f9 ampia possibile rivendicazioni basate su atti di negligenza (sia colpa grave che ordinaria), responsabilit\u00e0 oggettiva, responsabilit\u00e0 da prodotto, ecc&nbsp;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Denunce, contestazioni<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Miriamo ad avere clienti felici e soddisfatti.&nbsp;Reclami di qualsiasi natura possono essere inviati al seguente indirizzo per posta o e-mail:<br><strong><strong><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S. &#8211; numero REA RM &#8211; 1595293, P. IVA 15506961000, Via Cisternola 49\/B 00155 Roma RM Italia<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong>,&nbsp;<a href=\"mailto:info.cittaeuropa@gmail.com\">info.cittaeuropa@gmail.com<\/a> . Quando un prodotto viene restituito, si prega di allegare una copia della fattura, inclusa una nota che indichi l&#8217;oggetto del reclamo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Scelta della legge<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le presenti condizioni generali e qualsiasi contratto di acquisto tra il cliente e&nbsp;<strong><strong><strong><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> \u00e8 regolato dalle leggi di Italia, ad eccezione delle norme sulla scelta della legge e CISG.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Disclaimer<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> non pu\u00f2 garantire che il contenuto del sito Web sia sempre privo di imprecisioni o errori tipografici.&nbsp;N\u00e9 possiamo garantire che tutte le informazioni siano aggiornate.&nbsp;<strong><strong><strong><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong>&nbsp;pu\u00f2, in qualsiasi momento, modificare il contenuto del sito web.&nbsp;Sebbene&nbsp;<strong><strong><strong><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong>&nbsp;si impegni a visualizzare i testi, le immagini e i prezzi corretti sul sito Web, potrebbero verificarsi degli errori.&nbsp;Se al cliente \u00e8 stato addebitato un importo errato nel sito Web,&nbsp;<strong><strong><strong><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong>&nbsp;emetter\u00e0 una nota di credito o invier\u00e0 un addebito per l&#8217;importo aggiuntivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><strong><strong><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> , tuttavia, si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine prima della spedizione qualora scoprissimo che l&#8217;acquisto si basa su informazioni errate, inclusi prezzi errati.&nbsp;In tal caso il cliente verr\u00e0 avvisato tramite e-mail.&nbsp;Se&nbsp;<strong>P<strong><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> non \u00e8 in grado di contattare il cliente, l&#8217;ordine verr\u00e0 annullato automaticamente.&nbsp;Inoltre,&nbsp;<strong><strong><strong><strong>CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S.<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong> declina ogni responsabilit\u00e0 per la mancata consegna dovuta a prodotti esauriti e cause di forza maggiore, inclusa la mancata consegna dovuta ai nostri fornitori.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I presenti&nbsp;Termini e condizioni&nbsp;si applicano a tutte le vendite di prodotti e servizi tramite il nostro sito Web all&#8217;indirizzo&nbsp;&nbsp;www.cittaeuropa.com&nbsp;, di propriet\u00e0&nbsp;&nbsp;e gestito da&nbsp;CITTA&#8217; EUROPA S.R.L.S. &#8211; numero REA RM &#8211; 1595293, P. 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